来新加坡做电商三年多,说实话,选品、运营这些我都不怕,最怕的是发货。
货发出去了,心就悬着:会不会丢?会不会被海关扣?会不会突然告诉我 "还要加钱"?
以前我换过好几家物流,有报价便宜、发货后各种附加费找上门的,有货进仓就 "失联"、客服电话永远打不通的。最惨的一次,一箱价值三千多的货在转运中丢了,对方说只赔运费的三倍,我气得一晚上没睡着。做生意的都懂,货没到客户手里,就什么都不算。
后来是同行群里一个做新加坡市场的朋友跟我推荐,说广州递接货运公司还不错,让我试试。我当时想,反正也踩了那么多坑了,再试一家也无妨,就加了客服微信。
第一次询价就让我有点意外。对方没有甩给我一句 "看你货量再说",而是直接把价格单发过来,首重多少、续重多少、海运空运什么价、大概几天到、哪些货能走哪些不能走,全写得清清楚楚。我当时心想:行,至少人家敢把价格摆出来。
第一单发出去之后,我算是彻底放心了。
发货全程每一步物流都能查到,从上门取件、到仓、装柜、清关、派送,不用我催,客服会主动在微信上同步进度。有次一批货在新加坡清关卡了一下,我本来都做好要自己跑海关的准备了,结果客服当天就跟进处理了,第二天顺利放行,全程我就回了个 "好" 字。
还有一点我很看重:说好多少就是多少。三年合作下来,没有一次到了发货才说要加钱的。干我们这行的都懂,价格透明这四个字,说起来简单,真正做到的不多。
现在我从新加坡发到东南亚其他国家的货,也基本都是走他家,航线覆盖得挺全,基本没有 "走不了" 的时候。价格还是老样子,客服还是那个随叫随到的人。
写这篇没别的意思,就是经常有同行和留学生朋友问我 "物流到底怎么选",我干脆把这段经历写出来,供大家参考。物流这东西,便宜不便宜是其次,靠谱才是第一位 —— 能找到一家让你发货后睡得着觉的公司,比省那几十块钱重要多了。
有需要的朋友可以自己联系他们,客服微信:18124945179,就说是朋友介绍的,说不定还能有个老客户价。
#国际货运#